Acest site foloseşte cookies! Continuarea navigării implică acceptarea lor. ( Despre Cookies )

a fost adăugat în coș

Termeni și condiții de utilizare

Folosirea, inclusiv vizitarea si cumpararea de produse de pe acest site, implica acceptarea termenilor si conditiilor prezentate in urmatoarele paragrafe. Pentru o corecta folosire a sistemului, se recomanda citirea cu atentie a urmatorilor termeni si conditii.

Prin accesarea acestui site confirmati ca aveti cel putin 18 ani impliniti.

Contul / utilizarea

Inscrierea ca utilizator pe acest site necesita completarea de catre dumneavoastra a unui formular de inscriere in care vor fi trecute cateva date personale obligatorii. Aceste date vor fi in mod OBLIGATORIU actuale, clare si complete si VOR FI ACTUALIZATE ORI DE CATE ORI ESTE CAZUL. Firma AgroTrio isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul pe site sau la anumite sectiuni ale site-ului in cazul in care informatiile furnizate de un utilizator se dovedesc a fi false, incomplete, neclare sau neactualizate.

Informatiile privind identificarea unei persoane ca utilizator (nume, prenume, adresa, adresa de email, telefon, etc.) precum si mesajele private sunt confidentiale si vor fi dezvaluite doar compartimentelor sau persoanelor catre care se adreseaza, exceptie facand cazurile in care se incalca legea. Inregistrarea prin cont si parola implica anumite reguli. Cuvintele alese nu trebuie: sa creeze confuzii, sa se inscrie in limitele legii si moralitatii. Contul fiecarui utilizator este personalizat si totodata securizat prin user si parola. El poate fi anulat de ambele parti fara o notificare prealabila (din partea utilizatorului, oricand si din orice motiv, iar din partea firmei AgroTrio, in cazul in care termenii si conditiile acordului nu sunt respectate). Este interzisa transmiterea, inchirierea sau vanzarea datelor de accesare a contului (user si parola) catre alte persoane. In cazul in care un utilizator ajunge la concluzia ca din diverse motive datele de accesare a contului nu mai sunt sigure, le poate schimba. Utilizatorul este singurul responsabil pentru securitatea contului sau precum si pentru orice activitate desfasurata pe site de catre alte persoane care au avut acces la contul sau. Odata cu inregistrarea si deschiderea unui cont, deveniti utilizator si se considera ca ati citit si ati fost de acord cu termenii si conditiile specificate.

Datele personale

Pe site-ul www.agrotrio.ro, utilizatorul raspunde de veridicitatea datelor introduse in timpul crearii contului, precum si in procesul de plasare a comenzii pe site. Firma AgroTrio nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.

 

Confidentialitate

Compania care administreaza site-ul www.agrotrio.ro este SC Agro Trio Prest SRL Constanta, CUI RO14961557, J13/2280/2002, cu sediul in strada Horia Grigorescu 9, Constanta, si denumita in continuare AgroTrio.

AgroTrio nu va oferi niciodata informatii despre adresele dvs de e-mail unei terte parti. Informatiile despre dvs. se afla in siguranta la AgroTrio. Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul www.agrotrio.ro poate opta pentru stergerea acesteia din baza noastra de date. Datele dumneavoastra personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare. 

Conform legii nr. 677/2001, operatorul asigura dreptul de informare, de acces, de interventie, de opozitie asupra datelor. Aveti dreptul sa solicitati gratuit, o data pe an, informarea, actualizarea, stergerea sau neprelucrarea datelor dumneavoastra personale printr-o cerere scrisa, semnata si datata, trimisa la adresa S.C. Agro Trio Prest S.R.L., Constanta, Str. Horia Grigorescu. 9, astfel ca ne revine obligatia sa raspundem solicitarii dumneavoastra in maxim 15 zile de la data primirii cererii.

 

Vom folosi adresa dvs de e-mail pentru a va trimite un buletin informativ, informatii despre ofertele noastre speciale, noile produse si ultimele articole.

Noi va protejam confidentialitatea. Vom folosi informatiile despre dvs conform legii (conform Data Protection Act 1998).

Folosim informatiile despre dvs pentru doua motive: pentru procesarea comenzii efectuate de dvs si pentru a va oferi cele mai bune servicii.

Nu va vom trimite e-mail-uri, decat cu acordul dvs.

Informatiile pe care le vom lua de la dvs se refera la: Numele dvs, adresa, nr. telefon, adresa de e-mail.

Nu vom culege niciodata informatii despre dvs. fara acordul dvs. explicit.

AgroTrio nu incurajaza spam-ul si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora.

Produse si preturi

Preturile produselor sunt cele afisate si pot fi actualizate fara o notificare prealabila. Aceste exprimate in lei si contin TVA.

Produsele comercializate prin intermediul www.agrotrio.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si daca este cazul, de certificat de garantie. De asemenea, atat pretul cat si specificatiile tehnice prezente pe site nu reprezinta nici un fel de obligatie contractuala, si pot fi schimbate fara o notificare in prealabil. Fotografiile produselor au caracter informativ. Pot exista diferente intre acestea si produsul respectiv.

Indiferent de modul de transmitere a comenzii (pe site, prin e-mail, telefonic, prin alta metoda), acceptarea acestei comenzi, deci incheierea acordului de vointa si a contractului de vanzare cumparare se face in momentul semnarii de catre client a facturii fiscale ce insoteste produsul.

Factura fiscala tine loc de contract de vanzare-cumparare. Lansarea comenzii, e-mail-ul automat care se transmite dupa primirea comenzii si discutiile telefonice, prin e-mail si prin orice alte metode, cu personalul AgroTrio, nu constituie acceptari ferme ale comenzii si deci nu semnifica incheierea contractului la distanta.

In unele cazuri (comenzi de valoare mare, produse care nu sunt pe stoc, clienti care nu au mai comandat de la noi sau care nu si-au onorat comenzile anterioare), pentru onorarea unor comenzi, este necesara achitarea unui avans de cel putin 30% din valoarea produsului.

 

Produsele achizitionate prin contract la distanta se pot returna conform O.G. 34/2014 doar de catre clienti persoane fizice. Acestea se pot returna in aceeasi stare in care au fost receptionate, impreuna cu o adresa scrisa de denuntare a contractului, in termen de 14 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. AgroTrio va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri , etc.

In unele cazuri, livrarile pe raza judetelor Constanta, Tulcea, Ialomita si Calarasi se pot face prin personalul propriu al AgroTrio. Sunteti deci rugati sa efectuati verificarea produselor in prezenta reprezentantului AgroTrio, ulterior aceasta nu poate fi considerata comert la distanta si ca urmare nu beneficiati de dreptul de denuntare a contractului in termen de 14 zile.

Deasemenea, in cazul ridicarii produselor de la sediu se aplica aceeasi regula de mai sus, respectiv nu puteti beneficia de dreptul de denuntare in 14 zile.

Va rugam sa verificati produsele la ridicarea lor in prezenta personalului nostru, fiind obligatia Dumneavoastra sa nu semnati pentru primire pana la testarea corespunzatoare a produselor.

Toate produsele comercializate de catre magazinul nostru online beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei romanesti in vigoare (OUG 21/1992, Legea 449/2003 si OUG 174/2008). Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de producatori.

Certificatele de garantie sunt emise de firmele producatoare/importatoare, caz in care clientii trebuie sa apeleze la reteaua de service autorizata a acestuia (retea care este gasita in acest certificat, sau va este comunicata).

Drepturi de autor

Intregul continut al site-ului www.agrotrio.ro, incluzand texte, imagini, reprezentari grafice, butoane, programe, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea AgroTrio, si/sau a partenerilor sai, si/sau a furnizorilor sai, si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Combinarea acestora (design-ul site-ului) este proprietatea exclusiva a societatii AgroTrio si este protejata de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala.

Este interzisa copierea, distributia, transmiterea, publicarea, reproducerea, crearea unui document derivat din orice informatie sau serviciu, obtinute de pe sau prin intermediul site-ului. Folosirea fara acordul scris a AgroTrio a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Toate programele folosite pe acest site sunt proprietatea AgroTrio, sau a furnizorilor sai de programe si sunt protejate de Legea drepturilor de autor. Este interzisa transmiterea de informatii la care aveti acces prin intermediul site-ului www.agrotrio.ro, catre persoane sau departamente de la firme concurente.

 

Cookie

Website-ul www.agrotrio.ro foloseste module cookie, mici fisiere de date transferate pe hard disk-ul computerului dumneavoastra. AgroTrio sau furnizorii sai de servicii trimit module cookie atunci cand navigati pe site-ul nostru sau pe site-uri unde apar reclamele noastre, cand faceti cumparaturi, cand solicitati sau personalizati informatii sau cand va inregistrati pentru anumite servicii. Prin acceptarea modulelor cookie utilizate pe site-ul nostru sau site-urile pe care apar reclamele noastre acestea ne pot oferi acces la informatii despre comportamentul dumneavoastra de navigare pe site-uri, pe care le putem utiliza pentru a va personaliza experienta si pentru a ne imbunatati serviciile pe care vi le oferim.

 

Plangeri

Daca, din oricare motiv, nu sunteti multumit(a) de AgroTrio, va rugam sa luati legatura cu noi la office@agrotrio.ro sau ne puteti scrie pe adresa noastra. Va vom raspunde în maxim 5 zile lucratoare si va vom aduce la cunostinta numele persoanei din echipa noastra care se ocupa de problema respectiva. Plangerea dvs. va fi rezolvata in maxim doua saptamani de la data sesizarii initiale.

 

Numar de telefon pentru Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului (ANPC): Infocons - 021/9551.

Adresa de mail ANPC o gasiti la: www.anpc.gov.ro.